我已经购买了软件,但当我打开它时,我被要求购买(5.x)

适用于:
所有产品,5.x版

问题:
我购买软件后下载并安装了软件。一切似乎都很好,但是当我尝试运行它时,我得到了一个“许可证激活”屏幕。有“Automatic Activation(自动激活)”和“Manual Activation(手动激活)”按钮,但它们显示为灰色。看起来我必须单击“购买”,但我不想购买该软件两次。

回答:
您尚未激活软件。首先,确保您安装了正确的产品:检查“许可证激活”屏幕左上角的产品和版本,并确保它与您购买的许可证相匹配。如果没有,请卸载不正确的产品并安装正确的产品。如果您不确定,tech-support@palisade.com 的技术支持可以帮助您。

您应该已通过电子邮件或安装程序磁盘收到激活 ID。请将激活 ID 复制/粘贴到“许可证激活”屏幕上的“Activation ID(激活 ID)”框中,或用连字符仔细键入。(激活 ID 中没有字母 O 或 I;它们是数字 0 或 1。

输入激活 ID 后,“自动激活”和“手动激活”按钮将变为活动状态。如果您已连接到互联网,请单击“自动激活”,大约 60 秒后,您应该会显示“激活成功”。如果您未连接到互联网或自动激活因任何原因而失败,请单击“手动激活”,然后将 Web 浏览器指向 https://activations.palisade.com/useractivation。该 Web 脚本将指导您完成手动激活过程。