适用于：
所有产品，版本 5.x
当我尝试运行我的 Palisade 软件时，会弹出一个 Palisade 许可证激活屏幕。但是我已经激活了该软件，窗口甚至说它已激活。怎么了？
有几种可能性，但这些是最有可能的：
- 您可能正在尝试远程运行单机版副本。使用我们的单机许可证，您必须亲临安装软件的计算机。如果尝试远程运行，您会收到 FLEXnet 错误 103、Palisade 许可证激活弹出窗口或“方法 InitializeEx 失败”。
- 您可能已安装的产品与获得许可的产品不同。例如，如果您的许可证适用于DecisionTools 5.x，则必须安装DecisionTools 5.x，而不是@RISK或StatTools或其他任何单独的产品。此外，我们的产品有不同的版本（某些产品的工业版、专业版和标准版），一个版本的许可证不适用于其他版本。如果您不确定是否安装了正确的产品，请将 Palisade 许可证激活屏幕的屏幕截图（显示激活 ID）发送给技术支持，地址为 tech-support@palisade.com。
- 您可能使用了属于更高版本的激活 ID。如果您的激活 ID 以三个字母开头，则它属于我们软件的 6.x 版或 7.x 版。不幸的是，我们软件的 5.x 版本将接受 6.x/7.x 激活 ID 并激活它，但它们实际上不能使用此类许可证。
如果您使用 6.x/7.x 激活 ID“激活”了 5.x 版本，请向 Palisade 技术支持发送电子邮件，要求提供正确的安装程序;在电子邮件中包含您的激活 ID。然后，执行干净卸载并重新安装 Palisade 软件。在卸载 5.x 期间，您不希望停用许可证。在安装 6.x 或 7.x 期间，在“Customer Information”屏幕上，将“15-day trial（15 天试用版）”更改为“I am upgrading or reinstalling（我正在升级或重新安装）”。安装完成后，软件应获取激活的许可证，但如果没有，请打开“Help » License Manager”，单击“Select License(选择许可证)”，然后选择已激活的许可证。
- 您的计算机可能是网络安装中的客户端，并且您公司的所有网络许可证当前都在使用中，或者您计算机上的软件无法连接到公司的许可证服务器。请与您的 IT 部门联系，以验证公司是否没有网络问题。如果这不是原因，您将不得不在其他人停止使用该软件时再次尝试该软件。如果您在没有许可证可用时经常需要运行该软件，请联系您的 Palisade 销售经理以购买其他并发。
有关更多可能的原因，特别是如果这种情况发生在激活后的第一个会话期间，请参阅激活正常，但它要求我再次激活 （5.x）。
