适用于：
所有产品、版本 5.x–8.x、单机许可
所有产品、版本 5.x–8.x、网络服务器许可
一切正常，但我升级到Windows 8.1或Windows 10，现在我无法运行Help » License Manager告诉我 “Failure: License is broken.”。
Windows 10 更新或将计算机升级到 Windows 8.1 或 Windows 10 可能会破坏激活的 Palisade 许可证，具体取决于计算机的确切配置。升级不应影响证书许可证，包括教科书和课程许可证。它也应该对网络客户端许可证没有影响，尽管网络服务器许可证可能会被破坏。
首先，请确保您的现有软件与新版本的 Windows 兼容。请参阅 Palisade 支持的 Windows 和 Office 版本。如果它们不兼容，您将需要升级您的 Palisade 软件。请联系您的Palisade销售经理输入升级订单;如果您有当前的维护，则不会收取任何费用。我们所有销售办事处的联系信息都在这里。
当您拥有兼容的 Palisade 软件时，修复损坏的许可证通常很简单。请不要尝试重新激活您的许可证。相反，您有两种选择。
- 如果您的许可证是单机版本 6.x-8.x，您可以立即自行修复。从 7.5.1 开始的软件版本有一个过程，旧版软件版本有一个不同的过程。
- 否则，请向 Palisade 技术支持发送电子邮件以获取许可证修复过程，并在您的电子邮件中包含您的激活 ID 或许可证管理器的屏幕截图。对于此问题，请使用电子邮件而不是电话。我们需要向您发送有关修复许可证的具体说明，虽然它们并不困难，但它们确实包括一些命令供您复制和粘贴。
