问题
在极少数情况下，尝试在 Windows 上激活 Prism 10 时，激活窗口可能会显示为空白。因此，您无法继续激活。
我该怎么办？
Prism 10.0.3 中引入了此问题的解决方法。如果您使用的是低于 10.0.3 的 Prism 10 版本，请跳至此部分。如果您使用的是 Prism 10.0.3 并看到空白的激活屏幕，请执行以下步骤：
- 按住 Alt 键，同时通过按窗口右上角的 X（关闭按钮）关闭上面显示的空白激活窗口
- 将出现“License validation error”警报，并且 – 如果您正确执行了上述步骤 1 – 将显示两个附加按钮：“Activate in System Web Browser” and “Enter Serial Number”。
- 如果您的序列号格式为 GPS-9872345-LAT1-##### 或 GPA-6541968-NYT2-#####，请单击“Enter Serial Numbe”。然后，将出现一个新的“Register Prism”（注册 Prism）对话框窗口。按照此对话框中的说明完成 Prism 激活。
– 或者 –
如果您的许可证没有序列号，请单击“Activate in System Web Browser”。这将在您的默认 Web 浏览器中打开一个页面。页面加载后，单击“Email Sign In （Named-user Licenses）”（电子邮件登录（指定用户许可证））并按照屏幕上的说明进行操作
- 完成激活过程后，启动 Prism
如果您在使用旧版本的 Prism 10（10.0.0、10.0.1 或 10.0.2）时遇到此问题
下载 Prism 10.0.3（或更高版本）
最好的解决方案是通过访问我们的更新页面并在那里下载相应的安装程序来下载 Prism 10.0.3（或更高版本）。安装最新版本的 Prism，然后按照上一节中的说明进行操作。
如果您无法更新到最新版本的 Prism
如果由于某种原因您无法下载和安装最新版本的 Prism，请通过 help.graphpad.com 与我们联系，我们将能够为您提供进一步的帮助。
为什么会这样？
此问题的来源尚未确定，我们正在积极调查。
