当您尝试启动 Prism Windows 时，您可能会看到以下两条阻止 Prism 启动的消息之一：
“The root certificate in the Prism.exe signature cannot be verified. To resolve this problem, go to microsoft.com“
“无法验证 Prism.exe 签名中的根证书。要解决此问题，请转到 microsoft.com“
需要更新系统上受信任的根证书。这是 Windows 的问题。
首先要做的是运行 Windows 更新并重新启动。如果这不能解决问题，这里有一些地方可以了解更多信息，
- 来自 Microsoft：支持紧急受信任的根更新
- 来自 Microsoft 且技术性很强：证书支持和更新根证书组件
- 来自“Windows 俱乐部”：在 Windows 10 / 8 中管理受信任的根证书
- 同样来自 Windows 俱乐部，什么是 Windows 的根证书？
“Prism 无法启动”
在某些情况下，在显示第一条错误消息后，将出现第二个对话框，指出“您正在使用的 Prism 版本已被非法修改（黑客入侵）以违反我们的许可证。要下载试用版或购买 Prism，请转到 https://graphpad.com/“
“You are using a version of Prism that has been illegally modified (hacked) to violate our license. To download the trial version or purchase Prism, go to https://graphpad.com/“
在这种情况下，此消息可能（错误地）显示，原因与第一条消息相同：无法验证根证书。问题在于 Prism 的新防黑客功能需要验证 Prism 的数字签名，这需要在您的系统上使用最新的可信根证书。
按照上一节中的说明，更新根证书将修复该问题，并将导致两条错误消息不再显示。
如果更新根证书无法解决问题，请检查 prism.exe 的数字签名详细信息。为此，请找到文件所在的文件夹prism.exe。默认情况下，它位于以下文件夹中：C：\Program Files\GraphPad\Prism 8
右键单击 prism.exe 文件，然后选择 Properties （属性） > Digital signatures（数字签名）。选择 SHA256 证书，然后单击Details(详细信息)按钮。选择 View Certificate （查看证书）并查看 General （常规） 和 Certification Path （认证路径） 选项卡。它们应如下所示：
如果您在这些对话框中没有看到证书有问题，请从您的计算机向我们发送prism.exe文件，以便我们进一步调查。
